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Chez Guméa, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site ou interagissez avec nous.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée.

Informations que Nous Collectons

1. Informations que Vous Fournissez Directement

Nous collectons les informations que vous soumettez via notre site, telles que :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email

  • Détails de commande : adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement

  • Informations de compte : identifiants de connexion, préférences

  • Communications : messages au service client et assistance

2. Informations Collectées Automatiquement

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter :

  • Données d'appareil et de navigateur

  • Adresse IP

  • Historique d'interaction sur le site

  • Pages visitées, liens cliqués, durée de session

Ces données nous permettent d'améliorer les performances, de personnaliser votre expérience et de renforcer la sécurité.

3. Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons également collecter des données auprès de :

  • Shopify (notre plateforme e-commerce)

  • Processeurs de paiement (pour traiter les commandes)

  • Plateformes d'analyse et services publicitaires

  • Partenaires logistiques et de livraison

Toutes les données tierces sont traitées conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Fournir un accès au compte et un support client

  • Communiquer sur les achats, expéditions et retours

  • Détecter et prévenir la fraude ou les abus

  • Améliorer la qualité de notre site et de nos services

  • Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

  • Respecter nos obligations légales (taxes, enregistrements de transactions)

Marketing et Publicité

Si vous vous abonnez à notre marketing, nous pouvons vous envoyer :

  • Campagnes par email

  • Offres spéciales ou mises à jour de produits

  • Publicités personnalisées sur d'autres plateformes

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien "se désinscrire" dans nos emails ou en nous contactant directement.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Sauvegarder votre panier/session

  • Analyser le trafic du site (via Shopify et autres fournisseurs)

  • Personnaliser les recommandations de produits

  • Marketing et reciblage publicitaire

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous respectons également les signaux Global Privacy Control (GPC) et les appliquons aux sessions de navigation lorsqu'ils sont pris en charge.

Partage et Divulgation des Données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • Traiter les paiements (via des processeurs sécurisés)

  • Expédier votre commande (avec des prestataires logistiques)

  • Effectuer des analyses ou du marketing par email (avec des fournisseurs approuvés)

  • Respecter les lois ou répondre aux demandes gouvernementales légitimes

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles sensibles.

Contenu Généré par les Utilisateurs

Tout avis ou commentaire public que vous publiez peut être visible par d'autres. Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles ou sensibles dans ces publications.

Protection des Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a soumis des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et Conservation des Données

Nous utilisons des protocoles de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données. Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100%.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour la maintenance du compte, les exigences réglementaires et la prévention de la fraude — ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression.

Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons

  • Demander la correction ou la suppression

  • Retirer votre consentement ou restreindre le traitement

  • Transférer vos données vers un autre fournisseur

  • Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sav.gumea@gmail.com. Nous répondrons dans le délai requis par la loi.

Utilisateurs Internationaux

En utilisant notre site, vous comprenez que vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans des pays en dehors de votre pays d'origine (notamment États-Unis et Canada).

Lorsque applicable, nous nous appuyons sur des garanties légales comme les Clauses Contractuelles Types pour les transferts de données UE/UK.

Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez-nous :

📧 Email : contact@officialgumea.com
📍 Localisation : France